Vanliga frågor

Vad är leveranstiden för min beställning?

Leveranstiderna varierar från 5-10 arbetsdagar.

Uppdatering: De flesta beställningar kommer nu lite snabbare fram i Nederländerna. Normalt sett får du ditt paket hem inom 5 arbetsdagar.

Vad ska jag göra om jag inte har mottagit min beställning ännu?

Om leveranstiden på 5-10 arbetsdagar har passerat och du fortfarande inte har fått något, skicka då ett e-postmeddelande till info@hiehie-stockholm.com. Vi kommer då att undersöka vad som har hänt med din beställning.

Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag det?

För att returnera en produkt, kontakta vår kundtjänst via info@hiehie.nl. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fått i orderbekräftelsen och anledningen till returen. Vi kommer att skicka dig returadressen och bekräfta returen. Därefter kan du skicka produkten till oss med valfri kurir.

Vad kostar det att returnera varor?

Returkostnaden betalas av dig som kund. Kostnaden beror på vilken kurir du väljer. Besök kurirens webbplats för mer information om avgifterna.

Vilka villkor gäller för retur av mina produkter?

Det finns alltid en returperiod på 14 dagar. Returperioden börjar den dag du mottar artikeln. Det finns dock vissa villkor för att returnera:

Du kan returnera artikeln om:

  • Returperioden ännu inte har gått ut
  • Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter är kvar
  • Produkten inte har använts

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Vi accepterar betalningar via olika betalningsmetoder, såsom: iDeal, Bancontact, Kreditkort, Klarna, Apple Pay, Google Pay & Amex. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, följ då stegen på betalningssidan för att se alla tillgängliga alternativ.

Alla transaktioner sker via säkra och pålitliga betalningssystem.

Vad ska jag göra om jag inte har fått en orderbekräftelse via e-post?

Det är inte meningen. Skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och adress till info@hiehie.nl. Vi hjälper dig snabbt vidare.

Kan jag avbryta min beställning?

Vill du avbryta din beställning? Skicka ett e-postmeddelande till info@hiehie.nl så snabbt som möjligt. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i orderbekräftelsen och anledningen till varför du vill avbryta beställningen.

Vad är HieHie?

Är du också alltid på jakt efter den unika webbutiken som gång på gång lyckas överraska dig med de trendigaste och coolaste produkterna? Sök inte längre, för hos HieHie är du på rätt plats! Vi har sitt ursprung i en passion för att hitta extraordinära föremål som du inte kommer att hitta någon annanstans.

Vår mission är enkel: att göra dig glad med produkter som gör ditt liv lite bättre. Oavsett om det handlar om vackra accessoarer för hemmet, praktiska prylar för resan eller de senaste modetrenderna; hos oss hittar du allt.

Det som verkligen skiljer oss åt är vårt engagemang för bra service. Vårt team finns tillgängligt hela 6 dagar i veckan för att hjälpa dig, ge råd och besvara dina frågor. Vi förstår att du har mycket att göra, så vi gör det så enkelt och trevligt som möjligt att handla hos oss.

Har du frågor om en produkt, vill du ha mer information om leveransen eller letar du bara efter något speciellt? Tveka inte att skicka oss ett mail till info@hiehie.nl. Vår kundtjänst finns alltid där för dig och hjälper dig gärna vidare.

Vi är övertygade om att det finns en perfekt produkt för dig i vårt sortiment. Från originella presentidéer till praktiska verktyg som förgyller din vardag. På HieHie handlar allt om din lycka och tillfredsställelse.

Ta en lugn titt runt och låt dig inspireras av vårt utbud. Vi lovar dig att du kommer att hitta något hos oss som du inte hittar någon annanstans. Välkommen till HieHie, din källa för unika och extraordinära produkter!